Публикации
Как да общуваме с хора с увреждания? | Автор disability-bg.org | |
| 01 September 2009 | |
|
Как да общуваме с хора с увреждания? Знаем ли как да общуваме с хората с увреждания? Предлагаме ви кратък текст, който ще ви бъде от полза, когато трябва да контактувате с такъв човек.Когато общувате с човек с физическо увреждане: * Добре е да го гледате и да говорите директно с него, а не с придружителя му, ако човекът е на инвалидна количка. Осигурете достатъчно място в стаята за маневриране на количката; * Опитайте се да не говорите от високо, а да застанете на едно ниво с него, т. е. да седнете и вие; * Не настоявайте човекът с физическо увреждане да седне на посочен от вас стол (диван, табуретка). Може да го затрудните при сядане на неподходящо за увреждането място. Посочете неопределено няколко места за сядане и го запитайте къде предпочита да се разположи;· * Не бързайте да подавате ръка, ако човекът има двигателен или козметичен дефект, който не би искал да изложи на показ. Когато общувате с човек с увредено зрение: * Трябва да изчакате той да подаде първи ръка, а вие да я поемете;· * Старайте се да не правите дълги паузи, които може да се изтълкуват различно;· * Когато разговаряте с човек със зрително увреждане, гледайте и говорете директно на него, а не на или чрез придружителя му;· * При започване на разговора се представете на събеседника си, като представите и всички присъстващи на срещата. При разговор с група хора назовете името на човека, който е взел думата. · * Предупреждавайте за евентуални препятствия (прагове, стъпала, предмети), ако разговаряте в движение. Мислете изпреварващо за насочването на вашия събеседник. Когато общувате с човек с увреждане на слуха: * Регулирайте тона си, в съответствие с това дали събеседникът ви носи слухов апарат или не;· * Най-добре е събеседникът ви да подскаже колко високо би искал да разговаряте; · * Ако той предпочита четене на думите по движението на устните, застанете в неговото полезрение, за да не го затрудните;· * Когато искате да привлечете вниманието му, докоснете го леко с ръка или вдигнете вашата ръка;· * Не ръкомахайте при разговор с човек с увреден слух, защото ще насочвате вниманието му към тълкуване на фиктивни (за увредения човек) жестове;· * Ако човекът с увреден слух, но със запазен говор, заговори с необичайна интонация, не променяйте в никакъв случай вашия тон. Присъствуващите на разговора може да изтълкуват това погрешно;· * При общуване с човек с ментални увреждания водете разговора максимално естествено, повтаряйте и задавайте въпросите, докато се убедите, че са ви разбрали;· * Дайте достатъчно време на събеседника си да се изкаже спокойно, а ако е превъзбуден – да се успокои;· * Не довършвайте думите вместо него и не го поправяйте при езикови грешки;· * Можете да му помогнете като задавате въпроси, изискващи кратки отговори, включително с “Да” или “Не” или поклащане на глава;· * Не бързайте да коментирате въпроси, които нямат отношение към производствения процес и трудови спорове, без да изслушате всички страни извън системата “работодател – човек с увреждане”. Постигането на консенсус извън тази система ще гарантира комфорт за работодателя по въпросите на инвалидността и на тяхното постепенно решаване, съобразно възможностите на стопанската структура. Това е част от текста от Наръчник за работодателя - Как да наемем на работа хора с увреждания. Вижте целия текст: http://www.disability-bg.org/bg/narychnik/Narachnik-Final.htm За повече информация, посетете страницата на Съюза на инвалидите в България - http://www.disability-bg.org Коментар (0)
![]() Напишете коментар
Вие трябва да влезете в системата и тогава да пишете коментари към темите. Ако нямате акаунт моля регистрирайте се.
|